箱根町におけるDXの推進について
自治体DX推進の背景
2021年9月1日、日本のデジタル社会実現の司令塔としてデジタル庁が発足しました。同年12月に「デジタル社会の実現に向けた重点計画」が決定され、国をあげてデジタル化を進める、自治体DXの推進に重点を置くことが示されました。このような状況を受け、町は2022年4月1日付、企画観光部企画課にデジタル推進係を設置しました。町がDXで目指すビジョンを明確化するとともに、デジタル技術を最大限活用することによって、持続可能な町を目指します。
※DX(デジタル・トランスフォーメーション)：デジタル技術の活用を進め、制度や組織の在り方等をデジタル化にあわせて変革していくこと。
取組内容
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箱根町デジタルを活用したまちづくり推進条例を制定（2024年7月）
デジタル化の推進に関する基本理念及び基本原則並びに町と町民の役割分担を規定。
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箱根町DX推進計画を策定（2023年10月）
町政におけるデジタル技術利活用のための方針および具体的な戦略を記載。
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係長級職員DX研修を開催（2023年９月）
「箱根町DXフェロー」による研修を開催し、事務事業をサービスデザインの視点で捉え直す作業を実施。
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全職員対象DX職員研修を実施（2023年7月）
「箱根町DXフェロー」が作成した研修動画を全職員が視聴（サービスデザインについて）
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町内各施設に無線LAN（Wi-Fi）を整備（2023年6月）
公民館等の施設に、施設内で持ち運び利用可能な無線LAN（Wi-Fi）ルーターを整備。
※ご利用の際は、施設窓口等で利用規約や注意事項を確認のうえ、掲示するSSID・パスワードを入力してご利用ください。
設置施設
役場本庁舎町民課周辺（光回線固定タイプのみ）、分庁舎4階会議室、温泉公民館（出張所）、宮城野公民館（出張所）、仙石原公民館（出張所）、箱根出張所、さくら館、やまなみ荘、元箱根集会所
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2023年度DX推進リーダー研修を開催（2023年6月）
「箱根町DXフェロー」による研修を開催し、グループワークを通じて業務をサービスデザインの視点で捉え直す作業を体験。
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DX推進に係る各課等へのヒアリングを実施（2023年1月～2月）
庁内事務事業調査の案件について、各課等が考えている意向と最優先順位、新たな案件の確認を実施。ヒアリング結果は策定予定のDX推進計画へ反映。
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2022年度DX推進リーダー研修を開催（2022年11月）
「箱根町DXフェロー」による研修を開催し、各課等から選出された推進リーダーより課題懸案事項を発表。
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庁内事務事業調査を実施（2022年8月）
各課等が抱える課題懸案事項を調査。
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はこねデジタル未来宣言を発表（2022年8月）
2022年8月22日発表[1126KB pdfファイル]
デジタル化に対する町の強い意志、方針を表明。
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全職員対象DX職員研修を実施（2022年6月）
「箱根町DXフェロー」が作成した研修動画を全職員が視聴（DXの意識醸成）
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出張スマホ教室の開催（2022年5月～）
箱根町地域包括支援センターとの共催で、携帯電話事業者の協力のもと「出張スマホ教室」を町内各地域で開催。
2022年度は全11回開催。2023年度も各地域で入門編・基本編の２講座をそれぞれ開催し、別途LINE講座等も開催予定。
出張スマホ教室の様子
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管理職向けDX研修を開催（2022年4月26日）
「箱根町DXフェロー」2名を講師に迎え、研修を実施。
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箱根町DXフェローを委嘱（2022年4月26日）
専門的知見からDXに関する支援・助言を行う「箱根町DXフェロー」2名を委嘱しました。
※フェロー：研究員や研究職に与えられる職名又は称号のこと
委嘱式の様子（左側から小林圭介氏、勝俣町長、陳内裕樹氏）
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企画観光部企画課にデジタル推進係を設置（2022年4月1日）
自治体DXを推進する専門部署を設置。
推進体制
庁内横断的な総合調整を図り、DXに関する重要事項を協議・決定する組織として、DX推進本部等の体制を構築しました。
今後の取組み
「箱根町DX推進計画」に記載された方針や各施策に取り組むにあたり、随時、時代のニーズや新たな技術の登場、費用対効果などを十分考慮しつつ、『笑顔があふれるWell-being（幸せ）な未来のまち』の実現に向けて、DXの推進を図っていきます。
